退換貨說明

 歡迎您光臨法頌體環線上拍賣平台，為了維護您的權益，請詳閱以下須知。

首先，本館所有體環皆明確且仔細標示尺寸，文字敘述不以「約」、「大概」等馬虎字眼，亦無「正負**誤差值」規避責任，請務必確認好自己尺寸後再下單，購買後除非本館測量錯誤，尺寸不符恕不受理換貨與退貨。

自購買日起一年內，在正常使用下，體環標註316L醫療鋼部份若發生變質、鏽損等傷害，本館無償免費更換(註1)。

    退換貨須知    

1、依消費者保護法規定，消費者享有7天鑑賞期之權益，然本館販售之商品符合通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第六項標準，故不適用「七日內無條件退貨解約」規定。

2、體環類飾品涉及個人衛生問題，一經拆封使用恕不接受退換貨。

3、特價品、NG品、出清品不適用退/換貨服務。

4、退貨的訂單中若含加購區商品，需連同加購品全部寄回辦理退貨退款，缺件將會影響退貨權限。 

5、若因商品有運送瑕疵或寄送錯誤等因素需辦理退/換貨時，請於3日內直接辦理，退/換貨運費將由法頌體環全額負擔。

6、送出申請表後2日內進行退/換貨，若超過2天未至超商退貨，則無法再進行退/換貨。

7、除非賣場已無相同款式，換貨一律更換同款同尺寸。

8、正常耗損及人為疏失，不在保固範圍，須酌收運費及工本費。

9、如有未盡事宜，法頌體環將保留修改、終止、變更內容細節之權利。

 

   針對收到「瑕疵」 或「寄錯款式」的情況   

很抱歉讓您收到瑕疵商品！

若您收到瑕疵商品或是錯誤的款式，

為加速處理流程，請拍照上傳至LINE或私訊粉絲團，

留下瑕疵說明、購買平台、訂單編號，小館將會盡力幫您處理。

運費部分會由小館負擔，您無需再負擔任何費用。

 

    無法辦理退/換貨的情況    

退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品

1、 買錯尺寸、顏色、款式。

2、超過3天才提出完整的退(換)貨申請。※

3、申請日起計算超過2天才寄出退/換貨之商品。

※ 完整的退/換貨申請-已告知瑕疵(寄錯)說明、購買平台、訂單編號、收件資料(姓名、電話、地址)，並完成瑕疵商品特寫照片上傳。

※ 由於一人作業+另有工作，非24H在線，因此留言請一次完整性告知，小館上線將盡快為您處理。

以「在嗎？」、「哈囉」、「寄來的商品是壞的」之類，要賣家回覆才繼續，因而延誤寄回商品，恕不負責。

 

    退/換貨流程   

1、收到商品後立即檢查。

2、3日內向客服提出完整詳述(上傳相片並附上瑕疵說明)，並填寫退/換貨申請表。

3、待客服與您確認後，請拿一張紙寫上姓名、電話、收件地址、更換後要收到的商品（顏色/規格)，連同包覆妥當的商品，一併放入包裹內。

4、寄出後告知小館寄件代碼(函件執據碼)。

5、收到商品後5-10個工作日寄出更換後之新品。

 

註1：本 館所售體環皆標示清楚，註明鋼針為316L醫療鋼，然並非全部材質皆為 316L醫療鋼，除鋼針及特別標註處，原則上墜飾、鍊...等材質為合金或其他材質，正常使用(無泡湯、洗澡、海水..等)下，其色澤可保長時間鮮豔，亦不易生鏽等，然因個人使用狀況不定，因此除316L醫療鋼以外並不保固。